衷心感謝您一直以來對 MUNI KYOTO 的支持與愛護。
本飯店接獲通知，我們所使用的住宿設施預訂管理系統「TEMAIRAZU（手間いらず）」遭第三方未經授權存取。受此事件影響，目前已發現透過 WhatsApp 等通訊應用程式，冒用飯店或訂房網站名義發送的網路釣魚詐騙訊息。
| MUNI KYOTO 絕不會透過 WhatsApp 或其他通訊應用程式，要求您「確認預訂」、「重新輸入信用卡資料」、「緊急付款」或進行其他類似操作。 |
如您收到可疑訊息，請務必注意以下事項：
- 請勿開啟或點擊訊息中的任何網址或連結。
- 請勿輸入信用卡資料或個人資料。
- 請勿回覆可疑訊息。
- 請勿依照訊息中的指示進行付款或匯款。
- 如需確認預訂內容，請直接聯絡 MUNI KYOTO，或透過您原先使用的訂房網站進行確認。
若您不慎在可疑網站輸入了信用卡資料，或已進行付款或匯款，請立即聯絡您的信用卡發卡機構或金融機構。
此外，我們亦接獲通知，截至目前為止，尚未確認遭未經授權存取的系統有信用卡資料等資訊外洩的情況。
「關於可疑訊息及本公司系統遭未經授權存取之致歉與通知」（外部連結 / 英文版）
對於此次事件造成各位賓客的擔憂與不便，我們深表歉意。
如有任何疑問，敬請直接聯絡。
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