항상 MUNI KYOTO를 이용해 주시고 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
당 호텔이 이용하는 숙박시설용 예약 관리 시스템 ‘TEMAIRAZU(手間いらず)’에서 제3자에 의한 무단 접근이 확인되었습니다. 이와 관련하여 WhatsApp 등의 메시지 앱을 통해 호텔 또는 예약 사이트를 사칭한 피싱 사기 메시지가 확인되고 있습니다.
| MUNI KYOTO에서는 WhatsApp 등의 메시지 앱을 통해 ‘예약 확인’, ‘신용카드 정보 재입력’, ‘긴급 결제’ 등을 요청하는 연락을 절대로 드리지 않습니다. |
의심스러운 메시지를 받으신 경우, 아래 사항에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
- 메시지에 포함된 URL이나 링크를 절대로 열거나 클릭하지 마십시오.
- 신용카드 정보나 개인정보를 입력하지 마십시오.
- 해당 메시지에 회신하지 마십시오.
- 메시지의 안내에 따라 결제하거나 송금하지 마십시오.
- 예약 내용을 확인하시려면 MUNI KYOTO 또는 예약 시 이용하신 예약 사이트로 문의해 주시기 바랍니다.
만일 의심스러운 사이트에 신용카드 정보를 입력하셨거나 결제 또는 송금을 하신 경우에는 즉시 신용카드사 또는 이용하시는 금융기관에 연락해 주시기 바랍니다.
또한 무단 접근이 발생한 시스템에서 신용카드 정보 등의 유출 사실은 현재까지 확인되지 않았다는 보고를 받았습니다.
手間いらず株式会社 「의심스러운 메시지 및 당사 시스템에 대한 무단 접근 관련 사과 및 안내」 (외부 링크 / 영문판)
이번 일로 고객 여러분께 큰 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
문의 사항이 있으신 경우 MUNI KYOTO로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
MUNI KYOTO